2025年东南亚社交商务发展大趋势预测

过去几年，电子商务行业经历了爆炸式的增长。疫情期间，线下门店的人流量锐减，许多消费行为也转向线上，促使商家采取更具创新性的策略来提高销售额和品牌知名度。

社交商务是商家们深入执行的一种策略，它将购物体验与社交媒体相结合。Meta集团东南亚常务董事Dhruv Vohra表示，社交商务涵盖了非传统的电子商务渠道，包括直播购物、社区团购、分类广告和商业信息等内容。

Meta与贝恩咨询公司合作，于2022年9月6日发布了《SYNC东南亚报告》。报告显示，新加坡有17%的消费者使用过社交商务渠道。近25%的新加坡消费者表示，视频是他们发现和评估产品的三大渠道之一，31%的消费者购买了比去年更多的流媒体和内容创作者推荐的相关产品。

TikTok官方表示，早期的商家社交商务策略主要是在各个平台上发布促销内容或投放广告。但随着平台技术的不断升级，消费者的购物习惯发生了变化，他们对品牌有了更多的期待。TikTok Shop等平台逐渐发展成为一个完整的“端到端购物体验”平台，消费者可以在不离开应用程序的情况下浏览产品与内容、与商家互动并下单。

Meta也为商家提供了类似的渠道，推出Facebook和Instagram商店等功能。商家可以在这些平台上免费创建线上商店，并通过WhatsApp、Messenger或Instagram直接与消费者联系并提供支持。

东南亚的电商市场也具有巨大的潜力。NielsenIQ的研究发现，亚洲的中国、韩国和日本等国家市场占全球电子商务销售额的50%以上。中国拥有全球较为发达的社交商务市场，其社交商务市场规模和参与者数量均十分庞大。中国互联网用户平均每天上网时间中，近一半用于浏览社交媒体平台。

在中国电商巨头的引领下，社交商务正在逐步向东南亚扩展。Shopline总经理乔冠元表示，东南亚可能成为下一个重要市场，该地区估计有大量的社交消费者。Facebook、Instagram和TikTok的直播购物是受欢迎的购物方式。移动智能手机的普及将成为东南亚社交商务销量增长的关键驱动力。

与此传统电商平台也正在融入社交元素。亚马逊推出了与网红合作的项目，TikTok上的网红可以在上传的视频中推荐产品并赚取佣金。Shopee也推出了直播功能，允许用户在应用程序上进行直播推广商店和产品。

社交商务为购物方式带来了全新维度，将便利性和娱乐性无缝融合。它提升了商家、消费者和创作者之间的互动生态体系，为每个群体都创造了新的机会。随着社交媒体的应用率不断增加，社交商务模式有望从亚洲市场逐步扩展到其他大陆市场。