Shopify与Facebook联手打造的社交电商威胁：Amazon的挑战有多大？

本周二，Facebook的马克·扎克伯格宣布了一项新功能，让Instagram和Facebook成为真正的线上购物场所，为疫情期间陷入困境的实体店提供在线销售的新选择。这一举措将使得Instagram和Facebook用户更容易从社交应用中发现和购买产品，并带动Facebook的其他业务，为各种规模的零售商提供更多的投放广告理由。

该功能被称为‘Facebook商店’，这些可定制的在线商店位于Facebook页面或Instagram个人主页上，为用户提供在不离开应用程序的情况下继续浏览和购买商品的体验。扎克伯格还表示，在未来几个月，Instagram将在应用程序的主导航栏添加一个专门的购物标签，这将让Instagram用户更明显地看到，他们能做的已经不仅是在应用程序上刷屏和“点赞”。

据美国银行的数据，网上购物在流感大流行之前占美国零售总额的15%左右，但现在约占27%。Facebook推出这项新功能时，许多非实体商店被迫关门，同时线上的产品推荐让许多宅在家里的消费者也更加远离线下商店。这种环境下，对亚马逊和沃尔玛的线上业务非常有利；现在，Facebook也在尝试将自己的社交属性结合到电商上，为中小企业提供另一条销售渠道的选择。

与亚马逊和沃尔玛等平台不同，消费者在心里已经有想买的产品或品牌；Facebook和Instagram将继续推动他们的应用程序，鼓励消费者产生偶然性的购物行为，帮助品牌方/营销人员推送相关产品给更精准的用户群体。Facebook从中并没有收取任何费用，也没有附加的销售提成。

在2014年，Facebook就开始测试广告产品上的“购买”按钮等功能，这一具体举措还未获得成功；但最近一些大型的零售商例如优衣库和ZARA等都已纷纷入驻Instagram，并且开始在该应用上进行产品销售。在线商铺的新功能更多的是为了帮助中小品牌/零售商通过Facebook/Instagram的社交环境，给用户展现出品牌的风格，从而促进销量的提升，而不单是像过去一样只是初步的罗列简单的产品目录。

Facebook目前已经携手Shopify，共同搭建社交电商的场景化。Shopify这家市值800亿美元的加拿大软件公司，在全球拥有100多万在线零售商客户。结合Facebook系差评的社交流量，相信能将电商效益最大化。Shopify最近也将自己的到货包裹跟踪应用程序重新命名为一个名为‘Shop’的应用程序，从而向用户展示附近Shopify商家的商品，或者你以前购买过的商品。

自疫情蔓延以来，消费者行为已经发生了很大变化，人们现在比以前更乐于在Instagram和Facebook上与零售商和品牌互动。相信Shopify和Facebook的这次合作能更有效的为品牌赋能。