传统品牌逆袭D2C：如何借助亚马逊重塑忠诚度？

本世纪初，直接向消费者销售快消品还是个新鲜事物。而现如今，不仅保持警惕，更需不断创新。最近Salesforce的报告指出，全球消费品品牌中，99%的企业都投资了直接面向消费者的D2C销售模式。

各类品牌都面临着来自D2C竞争对手的挑战，这些新兴品牌打破了旧有模式，为消费者带来全新的体验。那么，D2C品牌是如何立足的呢？

亚马逊创造了一个平等的竞争环境。亚马逊降低了品牌推出的门槛，不再需要巨额预算作为前提。品牌可以利用这些预算在亚马逊上建立自己的展示场所，获得流量和消费者关注。如今，大部分消费者都通过亚马逊进行产品搜索，因此在亚马逊上开设店铺能带来更多的商机。

虽然有人认为品牌忠诚度已不复存在，但实际上它仍在，只是受到了挑战。消费者可以轻松比较不同商店的价格和产品评价，选择性价比最高的产品。品牌要想赢得消费者的忠诚，必须在产品质量和价值之间找到平衡。

D2C品牌则采用全新的策略。他们掌控了端到端的客户体验，提供从产品到服务的全方位体验。例如，床垫行业的初创企业以低价、漂亮的网站、优质的客户服务以及便捷的送货服务赢得了消费者的喜爱。高端市场也有品牌通过创新设计、高质量产品和友好的客户服务取得了成功。

那么，传统品牌如何应对呢？他们可以在亚马逊上建立自己的地盘，利用亚马逊的广告选项进行宣传，或者采用D2C方法推出新的品牌。亚马逊不仅提供了一个重要的销售渠道，还提供了广告平台，让品牌更好地了解消费者行为和广告效果。传统品牌还可以通过推出新的D2C品牌来扩大产品范围，巩固市场地位。

（编译/风口星网 吕晓琳）

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