渣打银行深化跨境服务创新，共绘深圳跨境电商综合试验区十年蓝图2025版

根据深圳上半年经济数据显示，2024年深圳的进出口业务创下历史新高，总额达到惊人的22013.19亿元，同比增长率更是高达31.7%，在全国和广东省的占比分别为10.4%和50.4%。尤其是跨境电商领域表现格外亮眼，上半年深圳跨境电商进出口增长幅度达到了惊人的1.3倍，展现了跨境电商在深圳外贸中的强大活力和韧性。

随着跨境电商的飞速发展，对平台、物流、支付、结算等环节也提出了新的挑战。对此，渣打银行积极响应政策号召，基于对跨境电商业态的深入理解，打造了一站式金融服务体系，以解决跨境电商等外贸新业态在跨境资金结算、换汇等方面遇到的难题。

长期以来，支付手续繁琐、资金回收慢、手续费高、汇率波动大、存在欺诈风险等问题一直是困扰跨境电商企业，尤其是小微企业的难题。为了满足企业需求，解决行业痛点，渣打银行在深圳外汇管理局的指导下，于2023年推出了数字化收款解决方案——“渣打e收”。该解决方案凭借交易电子信息即可为跨境电商企业快速办理收汇，实现资金的安全高效流转。

2024年，渣打银行进一步升级了“渣打e收”产品，覆盖更多站点，提供更加便捷的网银功能，满足商户多店铺统一管理需求。相较于第三方平台，“渣打e收”的结汇汇率更优惠，并且免收跨境电商收款服务费及境外代理行交易费，使企业在全球市场中更具竞争力。

“渣打e收”产品的推出取得了显著成果。首先是产品创新，为跨境电商解决了跨境资金支付结算的难题。其次是生态创新，推出了针对跨境电商行业的市场营销方案“跨境大礼包”，快速吸引了行业目标客户。渣打深圳分行还设立了跨境电商项目组，并发布了行业内首份《2023跨境电子商务发展报告》，显示了渣打银行在跨境电商金融领域的持续探索和创新。

以深圳某知名商贸公司A为例，该公司在国际市场中迅速扩张，遭遇了一系列跨境收款流程的问题。渣打银行的“渣打e收”产品通过实现跨境收付款项的全流程自动化处理，大大缩短了业务处理时间，提高了效率，有效降低了跨境电商企业的跨境交易成本和线下纸质单证准备的压力。

另一家以亚马逊平台销售为主的贸易公司B对结算成本有着极高的要求。渣打银行全新升级后的服务，免收了跨境电商收款服务费及境外代理行交易费等，大大降低了客户的结算成本，提高了资金跨境清算的便利性和安全性。

以深圳领先的跨境电商客户C为例，渣打银行根据企业特性定制了全方位一站式解决方案。除了提供收款解决方案外，还深入参与到客户出海后的日常运营中，提供全面的市场洞察、财务规划服务、风险管理以及针对东南亚等其他地区的布局规划深度分析等服务。

随着客户海外扩张步伐的加快，渣打银行持续优化跨境结算服务，“量”“质”并进。除了提供定制化的资金管理服务外，还不断加强对目标市场的金融环境、税收政策及法律法规的理解，确保企业合规运营并优化财务结构。持续监测全球金融市场动态，提供实时的汇率、利率及市场风险评估，帮助企业灵活应对市场变化。

深圳跨境电商综试区十年的发展中，渣打银行始终在对外贸企业的金融支持上发挥重要作用。未来，渣打银行将继续利用国际化的网络优势及丰富的跨境金融服务经验，深耕跨境电商金融服务领域，助力打造外贸增长新引擎。

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