旺季大洗盘！热卖品类逾七成交易被下架风波，涉及图片需警惕！小心为上！

在市场热潮的当前，旺销时刻已到来，各大产品榜单上的位置可谓是关乎销售的重要环节。正如《图片的背后》所揭示的那样，产品列表（listing）的排名不容有失，一旦出现差池，就可能错失巨大的销售机会。往往担心的事情还是发生了。

近期，有卖家爆料称，礼品类目的产品列表遭遇了大规模的“清洗”，首页上超过七成的产品链接被下架，其中不乏排名靠前的热门链接。这对于礼品类目来说，无疑是旺季的巨大打击。

礼品类目一直是旺季的热销品类，此时遭遇的“大清洗”无疑让卖家们损失惨重。据统计数据显示，此次事件导致卖家们单日损失高达数十万人民币。而更令人沮丧的是，被下架的链接需要等待整整14天才能恢复，这期间的销售损失更是难以估量。

那么，为何会遭遇如此的“大清洗”呢？据深入调查，这次礼品类目遭受的“大清洗”与恶意投诉侵权有关。一些不法之徒将卖家的产品图片搬至云盘，再以此为据投诉版权侵权。加之亚马逊对侵权行为一直持零容忍态度，一旦收到投诉便会立即下架相关产品，这就导致了“大清洗”的发生。

这种搬运后再倒打一耙的手段并不新鲜。之前，有些卖家会将自己的产品列表复制到自建站或其他站点，再以此进行恶意投诉。这样的行为让许多卖家吃尽了苦头。

此类恶意投诉的申诉难点在于难以证明版权归属。由于成本或产品生命周期等因素的影响，大部分卖家不会为每个产品的图片申请版权。一旦遭遇恶意投诉，往往有理说不清。此次被恶意投诉的图片大多都属于这种情况，正好落入恶意投诉者的圈套。

那么，面对这样的情况，卖家应该如何应对呢？防患于未然是最佳的策略。提前保存好版权归属的材料，遇到恶意投诉时能够更快更有效地进行申诉和恢复产品列表。比如，在拍摄产品图片时，注意保存原图以及一些带有时间节点的创作证明。

除此之外，其他可以证明版权归属的材料也值得卖家们注意保存：商标证书、品牌官网的查询结果截图、产品上架时间、印有商标logo的产品实拍图、采购合同、增值税发票等都是有效的证明材料。若条件允许，及时给原创作品登记版权更是上策。版权登记不仅能明确版权归属，在申诉时也能作为有力证据快速恢复产品列表。

在美国，版权局一般不会进行实质性审查，相较于商标和专利，版权更容易获得。最快的情况下，半个月就能拿到版权证书，让作品或产品迅速得到保护。若遇到没有材料的情况而需要有效申诉时，卖家可以选择提交DMCA反诉。根据美国数字千年版权法案，被投诉者提交DMCA后，投诉者只能选择撤诉或去法院起诉。若投诉者未采取任何措施，10个工作日后亚马逊将会解封产品列表。

然而需要注意的是，提交DMCA的前提是确实没有侵犯他人的版权。若在确实侵权的情况下提交DMCA，一旦被对方起诉或被亚马逊认定为错误使用，便会有封号危险。卖家在操作时必须确保自己的行为合法合规。

在旺季的繁忙中，尽管经不起太多的折腾，但恶意投诉版权侵权的问题却时有发生。对于卖家而言，即使最终解决了问题，也会或多或少地造成损失。提前做好侵权风险预警至关重要，多查询、多检索，一旦发现不妥立即处理，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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