英媒聚焦亚马逊打假行动:小制造商假货泛滥成灾区2025年
《卫报》的记者通过亚马逊订购了一系列产品,发现其中不少存在猫腻。例如,有山寨的苹果耳机(AirPods)冒充正品销售,收到的产品包装上的商标却是“HBQ-i7S”;还有所谓的正品苹果耳机充电器实际上是翻新过的二手充电器;甚至还有冒牌的KylieJenner唇彩
《卫报》的记者通过亚马逊订购了一系列产品,发现其中不少存在猫腻。例如,有山寨的苹果耳机(AirPods)冒充正品销售,收到的产品包装上的商标却是“HBQ-i7S”;还有所谓的正品苹果耳机充电器实际上是翻新过的二手充电器;甚至还有冒牌的Kylie Jenner唇彩和假冒的路易威登手机壳。
在与亚马逊联系后,《卫报》报道的这些假冒商品得到了亚马逊的响应,其中5个假冒商品被删除,并且苹果充电器的二手信息也得到了更新。
打击平台上的仿冒品一直是亚马逊多年来的重要工作。
早在2016年,德国鞋履品牌Birkenstock因亚马逊上存在的众多仿制品而宣布暂停在亚马逊上销售产品。亚马逊随后推出的品牌备案项目(brand registry)吸引Birkenstock重返平台,该项目允许品牌在其网站上注册自己的商标,以更好地控制其品牌产品的刊登。
近年来,亚马逊已成功限制了一些热门品牌的仿冒品销售。对于已注册品牌备案的卖家,一旦收到假冒产品报告,亚马逊能在短时间内进行调查并采取行动。参与品牌备案的公司也发现,其品牌的假冒产品数量大大减少。
尽管如此,关于亚马逊上假冒产品的投诉并未完全消失。规模较小的制造商由于缺乏人员专门监控网站上的假货,受到的影响尤为严重。例如,小型苹果配件制造商ElevationLab曾在亚马逊上发现其Anchor耳机的山寨版,售价极低,每5天就有一笔销售。ElevationLab认为,亚马逊未能赋予所有制造商全面禁止第三方卖家未经授权销售其产品的权利,甚至有与假冒产品卖家勾结的嫌疑。
类似的问题也困扰着其他制造商。桌游制造商Asmodee的北美首席执行官Christian Petersen表示,在美国市场上,部分在售游戏有高达70%是假货。他指出,与过去相比,现在的假货销售更加公开透明,直接在电商网站上销售,而品牌则无法提供与假冒产品相同的价格。
英国知识产权办公室发言人提醒消费者,购物时要留意异常情况,不要被异常低廉的价格所迷惑。消费者在网络购物时,应注意平台是否有相关的投诉流程和客户权益保护机制。
以上内容编译自《卫报》,由风口星网 吴小华编译。