大批卖家遭遇消费者告知法停用警告，多次验证未通过——亚马逊官方释明！2025版

回顾上上周亚马逊发生的一次故障，亚马逊基于《消费者告知法》通知卖家需要重新验证他们的账户。上周四再次出现的新问题让许多卖家感到恐慌和不安。

在5月25日左右，大量卖家开始收到警告，他们的账户存在因《消费者告知法》而停用的风险，即使他们已经完成过一次账户验证也不例外。关于亚马逊验证卖家账户的种种消息在各大电商论坛引起了广泛关注。

三天前，一位中国卖家在知名论坛“知无不言”上发帖表示，自己早早就收到了亚马逊要求验证银行账户的警告。短短几天内，该帖子就吸引了大量关注，浏览量高达23470次，关注度远超其他话题。

同样的情况也在美国本土的亚马逊卖家论坛中引起热议。有卖家表示，自己突然收到账户停用的风险通知，对此感到困惑和不安，不断收到错误的消息。这位卖家表示：“我已经验证了我的身份两次了，但依旧不断收到这些威胁和干扰。”

类似的遭遇引起了其他卖家的共鸣，纷纷在论坛中跟帖吐槽。有的卖家表示遭遇了相同的问题却感到无能为力；有的卖家表示收到了同样的信息，但无法访问账户状态选项卡或账户信息选项卡；还有的卖家表示对亚马逊的行为感到困惑和不满。

更离谱的是，一些卖家在尝试验证税务信息时遇到了问题。例如，有卖家在“国家/地区”框中居然找不到“美国”这一选项，这让他们感到难以置信。

针对这些问题，亚马逊官方于26日进行了回应。亚马逊发言人表示，有一段时间，一些卖家在访问账户状态控制面板时遇到了问题。系统的一个错误影响了一些美国卖家，导致他们被不必要地要求验证他们的税务信息。目前这两个问题都已经得到解决。

对于账户停用问题，亚马逊建议卖家如果收到要求验证信息的电子邮件，应定期检查账户状态，如果24小时后仍未更新，请联系卖家支持。对于税务问卷的问题，亚马逊表示已经意识到卖家遇到的困难，并对此表示歉意。他们解释了在要求美国卖家提交新的税务问卷时发生的错误，并承诺将在未来几天更新账户状态页面和账户信息页面。

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