2025年亚马逊卖家侵权核查与账户申诉指南

每年8至9月，亚马逊都会进行一次大规模的违规店铺清理工作，其中最常见的便是侵权行为。很多卖家，尤其是新手卖家，往往在没有彻底核查产品是否侵权的情况下就急匆匆地上架产品，这样是存在一定风险的。

你是否了解专利侵权和品牌侵权的区别？

一、专利侵权和品牌侵权都具有站点和国家的特异性。不是指英国站点的侵权就一定会在日本站或北美站引发同样的侵权问题。在进行侵权核查时，必须全面检查所有站点！

二、专利外观侵权对产品尺寸有严格的要求。例如，A尺寸的侵权并不意味着B尺寸就一定不侵权。在外观方面，你需要清楚掌握专利所涵盖的具体尺寸及其他相关信息。

三、不论是品牌还是专利，都有其审核时间，在正式生效之前是无法进行投诉的。专利还分为发明专利和外观专利。发明专利的申请时间较长，因此一般不必过于担心。通常，专利一旦批准，产品已经通过销售赚取了相应的利润。

四、品牌是有类别限制的。比如，如果品牌注册的是宠物用品，那么对于户外用品的投诉则是无效的。

五、专利侵权和品牌侵权在亚马逊上所面临的处理结果也是不同的。如果是专利侵权，亚马逊通常会删除相关产品列表并给予一次警告。但对于新账号来说，这可能是一个高风险的举动，可能会直接导致店铺关闭。而品牌侵权的店铺关闭概率要比专利侵权高得多，因此对于品牌侵权问题，卖家们必须格外注意。

在亚马逊平台上，有些类目的产品如内衣、眼镜等，由于大多为抄袭国外大牌设计，即使卖家拥有自己的品牌上架销售，也可能面临被原品牌商投诉卖假货或侵权的危险，或者被亚马逊审核产品列表。

那么，亚马逊卖家应如何核查是否存在侵权行为呢？

作为卖家，在运营过程中做好防止侵权的准备是不言而喻的。从选品开始就要考虑是否涉及到发明专利、外观专利等侵权问题。在发布产品阶段，也要避免误将他人的品牌写入自己的产品列表中。如果对一个产品进行全面的分析评估，那么侵权的概率就会大大降低。

如果能有渠道直接参与到供应商的设计层面，甚至能推出自己独家的产品，那么侵权的可能性就更小了。

在上架新产品之前，最好对自己的产品进行详细的调查。在此附上商标和专利查询网站的链接供大家筛选使用：

商标查询网址：

美国：www./

欧盟：oami.europa.eu/ohimportal/en/

专利查询网址：

美国：patft./

欧盟发明专利查询：ep./numberSearch?locale=en_EP

欧盟外观专利查询：oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager#

《亚马逊运营必备的十项技能》一书详细讲解了商标查询及品牌备案的方法，能帮助商家大大降低侵权或被侵权的风险。同时书中还分享了一些处理侵权投诉的方法。

如果账户因侵权被封后正确的申诉步骤应如何操作？以下为一个申诉邮件的示例框架：

申诉信开头：致尊敬的先生/女士，感谢您对我们问题的耐心处理。我们深感抱歉给您带来的不便。我们承认在知识产权方面犯了错误……（具体内容）我们承诺不再重复此行为并向相关权利方诚恳道歉等描述性的文字。）

在此后列出为纠正错误而采取的具体行动和已经进行的改善措施。（例如删除相关ASIN码的产品列表、联系权利方等）)最后以期待友好的解决方案结束申诉信并表示将遵守所有规定并致力于确保不再发生类似问题。同时附上相关证明材料如进货发票和其他有效证明等以供审核团队参考核实情况。）

3. 我们已经自行组建了研究部门，以确保我们能够销售带有自主设计与模型的产品，而非仅仅从供应商处采购。这样做可以有效预防商标、包装以及设计上可能出现的侵权问题。

4. 我们十分注重客户体验与售后服务，所有电子邮件或投诉都会在24小时内得到回应与妥善解决。我们致力于提供优质的售后服务。

5. 期待您能再次给我们一个机会。如果您需要任何其他信息，请随时与我们联系。

此致敬礼，

店铺名“魅力服务”敬上

注：以上内容为店铺自行撰写的观点与承诺，不代表任何外部机构的立场。如有涉及侵权内容，请及时与我们取得联系并进行处理。我们尊重每一位合作伙伴与消费者的权益。