外媒称英国人狂热线上购物：美妆个护成热销潮流

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近年来，英国美妆个护品类的线上销售渠道发展迅猛。多家大型个护品牌如THG和Cult Beauty以及快递公司如Boots和Deliveroo纷纷进驻线上市场，带来个性化的购物体验与便捷的购物服务。据GlobalData报道，英国电商市场中，美妆及个护的市场份额逐年增长，从2019年的约12亿英镑增长到了2020年的约17亿英镑，增幅高达约百分之四十二，已经成为除卖场和超市外的第二大购买渠道。

疫情成为了推动英国美妆个护销售渠道转向线上的催化剂。GlobalData的高级研究员Nina Nowak表示，即使外出限制取消，大多数消费者也已经习惯了线上购物。根据GlobalData发布的最新消费者报告，超过八成的英国消费者认为产品或服务与其购物体验和花费的时间金钱有很大关系。

现在的购物应用程序可以根据消费者的消费习惯提供个性化的产品推荐，这一功能正在逐渐取代实体购物。多样化的配送方式则能最大限度地节省消费者的购物时间并减少社交接触。对于线上购物的优势，英国消费者认为“便捷”、“节约时间”、“无需社交接触”、“可供购买的选择更多”以及“价格亲民”是主要因素。

虽然美妆个护品类的零售商转向线上渠道的步伐可能放缓，但数据分析公司预测该市场在2021年至2025年的年复合增长率将突破百分之四点一，到2025年将升至近二十亿英镑。布局线上渠道满足了消费者对产品个性化的需求，也是美妆个护产品推广战略中的前瞻性方法之一。购物应用程序或助手软件在整个购物过程中都能为零售商或平台收集消费者数据，帮助卖家在广告推广和制定促销计划时累积充分的素材，更加科学地稳固与消费者的关系。

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