亚马逊卖家遭遇恶意投诉频发，警惕那些不良卖家行为！”

最近，我们的一款产品遭遇了一场恶意的恶搞行为，方式层出不穷且极度棘手，对方似乎想以各种理由进行投诉来对你造成困扰。我们在卖家后台收到的是关于产品图片的侵权投诉，但我们确信我们的图片均为原创设计，拥有自己的美工团队，因此并未过多在意。

这款产品一直在热销榜单上名列前茅，与另一家的产品经常互换位置。我们初步怀疑是竞争对手在背后搞鬼。也不能排除是其他排名靠后的卖家为了提升自身排名而故意制造纠纷，想从中获利。

在处理完图片侵权的问题后，我们向其他五位卖家发送了友好措辞的邮件，内容主要是呼吁和谐共处。至于效果如何，我们也不确定。但至少在邮件发送后的半个多月里，我们再也没有收到任何投诉。

在此，我想提醒大家一点关于保护图片版权的经验分享。在我们的产品源图片中，可以加入自己的版权信息。这样在向亚马逊提供证据时将会更加方便。具体步骤如下：在Photoshop中打开我们的图片，然后在文件简介的位置点击进入编辑页面，填写图片作者、URL、版权公告等基本信息。当别人查看图片信息时，就会看到你所填写的内容。还可以填写IPTC详细信息，以便在有人想使用你的原创图片时能及时联系到你。

就在我们认为风波已经平息的时候，产品又收到了关于Title侵权的投诉。这就像是坐上热门产品销售榜单的“魔咒”，总会有人想把你拉下来。这次投诉完全是无中生有，因为我们在产品上线前已经委托知识产权机构进行了筛查，没有发现Title内容中有违规词汇。而且与之前被投诉后直接下架的情况不同，这次产品在卖家后台仍然可以正常销售，但在亚马逊平台上却直接无法访问了。根据我们的经验判断，这应该是竞争对手利用自己的独立站链接来投诉亚马逊链接的一种手段，而且这种情况的成功率还挺高。对此，我们不禁要质疑亚马逊官方的做法，为何站外的链接可以直接影响到站内的链接？难道亚马逊对自己平台的链接这么不自信吗？于是我们先按照正常流程进行应对，向投诉者发送邮件询问侵权原因和详细信息等。投诉者却没有任何回复，可能是心虚了吧。经过仔细审查Title内容后确定了可能被侵权的词汇并进行了删除处理。在回复亚马逊邮件后不到三天产品链接就恢复正常了。其实应对这种流程我们有很多经验因此并不担心但因为竞争激烈总有一些不择手段的竞争对手每天换着法子来投诉我们这也是亚马逊发展到现在的一个问题所在因此我们要提醒卖家朋友们对发票问题也要重视起来如果初始采购量较小或预算较少可以每两到三个月索取一次发票以备不时之需否则等到审核通知来临再去准备发票就会来不及同时我也想分享一些个人的经验和看法希望能给卖家朋友们带来提醒和警示本文为跨境老鸟Mike授权转载个人观点不代表风口星网立场！