亚马逊美国站针对FBM时尚商品推出免费退货新政：购物无忧保障措施升级，2025版

最近，亚马逊美国站卖家圈传出了一则重磅消息：针对卖家自配送订单（FBM）的时尚商品，亚马逊将提供免费退货服务。自2021年10月26日起，所有FBM时尚商品的报价都将包含免费退货信息，这意味着销售合作伙伴将无法再收取美国服装、鞋履、珠宝和手表等时尚商品的退货费用。随着购物旺季的临近，亚马逊旨在为消费者带来更优质的购物体验，以此来扩大销售总额和市场份额。亚马逊强调其配送的FBA时尚商品订单已经提供免费退货服务。由于客户对FBM订单也期望获得与FBA订单相同的退货体验，亚马逊决定推出这项新政。虽然亚马逊此举似乎有偏颇之处，让卖家为买家承担退货费用，但作为卖家必须提前了解平台政策。那么，我们首先需要了解什么是FBM以及它与FBA之间的区别。

FBA和FBM都是亚马逊的配送方式。FBA是亚马逊自己的配送服务，类似于京东物流。FBM则是卖家自己负责配送，即所谓的自发货。使用FBA时，卖家需要提前将货物存放到亚马逊仓库，之后亚马逊会负责打包、配送以及客户售后服务。而FBM则不需要卖家将货物存放在亚马逊仓库，卖家自己负责打包、物流配送及客户售后，这种方式更加灵活但也需要卖家投入更多精力。FBA投入大但流量更多、出单更容易；FBM投入稍小但流量也较小、单量较小但风险更低。

亚马逊的新政策对卖家朋友们产生了不小的影响。退货运费将全额由卖家方承担，这无疑增加了对亚马逊第三方卖家的负担。近期亚马逊上存在一些骗子买家利用退货政策侵犯卖家权益的情况。面对这样的新政，卖家们需要做好准备。市面上有许多可以为卖家提供在线付费面单的公司，这种付费面单可以通过Email的方式发送给买家，帮助买家完成包裹退回仓库的步骤。作为卖家需要关注市场动态并及时适应新的政策变化以确保自己的利益。对于这项新政的实施效果和影响深度还需进一步观察和市场反应。（来源：美国末端渠道-Slark）以上内容仅代表作者个人观点，不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载需获得原作者的同意方可转载！