亚马逊欧洲站新退货服务上线，便捷高效保障购物体验！

（图片来源：创意图库）

针对将货物出口至欧洲的中国卖家，亚马逊在2022年第三季度推出了欧洲站的退货服务提供商计划，现在这些卖家可以享受到更加便捷的退货服务。该计划为卖家带来了诸多便利，只要符合退货政策的商品类目，其退货请求便会被自动批准。

那么，退货供应商计划究竟是什么呢？

官方解释称，当买家发起退货时，卖家需要为正在销售的站点提供一个买家所在国家或地区的退货地址。卖家可以选择与经过亚马逊审核的服务提供商合作，这些提供商将接收退货商品，并进行评级和状况评估，提供价值回收服务，如转售、维修和清货，然后将回收价值返还给卖家。简而言之，该计划使得海外Amazon消费者在需要退货时，FBM卖家可以通过选择美国、英国、欧洲站点的供应商进行退货。这些供应商会评估退货产品的状况，将其转售或维修后，将盈余退还给FBM卖家，从而降低了卖家的退货成本和人工客服成本。

关于是否加入退货服务提供商计划，它对卖家的影响究竟有多大呢？实际上，加入该计划可以有效帮助跨境卖家减轻负担。以Return Helper为例，作为亚马逊官方的退货伙伴之一，他们在欧美市场为卖家提供了完整的退货解决方案。在13个国家设有海外退货仓库的Return Helper，串联了超过30家物流服务商，为买家提供退货、退货标签解决方案、退货检验、FBA退货和FBA补货等服务。从客户发货到仓库处理再至转售的全程，他们为零售商提供了强大的解决方案。

（图片来源：Return Helper）

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（编辑：江同）

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