惊喜！亚马逊推出全新低退货保障”标签！

近年来，亚马逊的商品退货率持续攀升，特别是在每年的购物旺季结束后，退货潮如潮水般涌现，给许多卖家带来了不小的压力。想必大家都还记得之前的几个月，亚马逊的高退货率标签给时尚类目的卖家带来了不小的困扰。这一标签直接影响着产品的转化率，即使卖家大力投放广告获得曝光，消费者在看到高退货率标签时也可能被吓跑。

根据美国零售联合会的统计数据，2021年假期期间，亚马逊平台上出售的商品中有高达16.6%被退回，同比增长了56%。而这一年，亚马逊的平均退货率更是达到了惊人的21%，远高于去年的平均水平。

退货不仅是电商卖家们的痛点和噩梦，更是众多电商平台所面临的难题。去年7月，亚马逊推出了“签名确认”功能以降低卖家退货率。这一功能通过大数据筛选出可能以“未收到”、“丢失”为由申请退货的高风险订单，并在这些订单上推荐使用签名确认服务。

最近，亚马逊再次推出了新的功能，在商品详情页的五点描述下方出现了一个显眼的“低退货率”标签。这意味着这款产品的退货率低于其他相似产品，是客户更常选择的产品。这一标签的出现无疑是对产品的一种肯定，有望提高产品的转化率。这个标识显眼地出现在五点描述之下，足以引起消费者的注意。

一旦发生退货，运费和利润都会直接受损。如果退回的产品无法再次销售，产品成本和弃置费或移仓费也会损失。最重要的是，退货会伤害产品链接本身，降低亚马逊对产品的信任度，破坏买家体验。如果退货率一直居高不下，那么这个产品链接可能就会被淘汰。现在亚马逊展示这一标识，也是为了激励卖家解决高退货率的问题。只有退货率低于同行，才能获得这枚“奖章”。

为了降低退货率，亚马逊不遗余力地采取各种措施。一方面，他们推出了AR技术，如虚拟试穿、虚拟试戴等，让消费者能更直观地看到商品效果，从而减少退货。他们也在加大力度淘汰那些质量差、退货率高的劣质产品，以确保平台的竞争力。

查看类目平均退货率的步骤相当简单：首先进入选品指南针，选择好自己的产品类目，下方就会显示出该类目的平均退货率水平。为了更有效地解决退货问题，还需要了解买家退货的原因。进入数据报告中的库存和销售报告，找到亚马逊物流买家退货这一栏，点击进入，就可以查看每件退货的具体原因。

除此之外，还有一个好消息要分享给卖家们：现在有一种免费获取亚马逊气候友好标签的方法！只需根据亚马逊“紧凑型设计产品”的要求重新修改产品包装或尺寸，完成后向亚马逊客服申请“气候友好承诺”认证即可。这个方法已经帮助不少卖家免费获得了亚马逊的气候友好认证。想要申请这一认证，所申请的产品必须在目录中拥有正确的PRODUCT TYPE，并且满足其他几个要求。

卖家们都应该重视产品的退货问题，因为退货问题会直接影响卖家的利润率。过高的退货率不仅会导致卖货成本上升、利润减少，还可能造成买家流失、引来更多差评，影响店铺销量和业绩，甚至增加封号风险。卖家们需要关注产品的退货率和原因，及时改进产品存在的问题并优化售前与售后服务以降低退货率。

亚马逊不断推出的新功能反映了平台对产品质量要求的决心越来越高。除了合规运营外，品质运营和精细化运营也是卖家需要思考和加强的方面。（来源：小黄银站外推广）以上内容纯属个人观点，不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需获原作者许可同意。