视觉搜索迎来革命性转变：转换率高达85%，或将颠覆关键词搜索格局，展望到未来的变革影响至2025年

自从电子商务在90年代中期崭露头角以来，在线企业一直依赖关键词进行运营。当前的趋势和迹象显示，关键词在视觉产业中的影响力可能会逐渐减弱。

Pinterest的CEO Ben Silbermann最近发表评论：搜索的未来将更依赖于图片而非关键词，这一观点得到了诸多调查数据的有力支持。

在Ben Silberman的平台中，每月进行的视觉搜索次数已经超过了6亿。据MarketWatch的数据显示，对于千禧一代和Z一代的消费者来说，他们更倾向于使用视觉搜索这一新技术，其占比高达62%。而Gartner的一项研究也表明，那些早期采用可视化搜索的企业，其数字商务收入增长了30%。

亚马逊在视觉搜索领域进行了大规模的投资。通过其Alexa应用程序上的新功能“StyleSnap”，用户只需上传照片，人工智能便会提供与照片最相关的产品给搜索引擎。这样，买家就能更轻松地找到他们想要的结果。

其实，这个新趋势早已悄然兴起。早在2015年，Pinterest就推出了视觉搜索功能，一直利用这一技术吸引用户，提供出色的用户体验。

视觉搜索技术公司Syte的首席营销官Pinto Fryman表示，对于零售业而言，客户体验是宝贵的财富。亚马逊采用视觉搜索强调了这样一个事实：视觉人工智能和视觉搜索是在线零售打造全方位体验的必要条件。

亚马逊无疑是电商业务的引领者，其将视觉搜索纳入零售体验的举措可能只是开始消除关键词在零售中的主导地位。

转化率正在不断提高。亚马逊并非视觉搜索领域的唯一实践者。全球许多零售商开始意识到这种新媒体对客户转化率的巨大影响。例如，Syte的合作伙伴BooHoo报告称，使用Camera Search的客户与不使用此功能的客户相比，转化率高达85%。Forever 21和Tommy Hilfiger也发现，视觉搜索能显著提高客户参与度。

Pinto Fryman认为，这些转化率的提升可归功于用户体验。用户无需绞尽脑汁想关键词来描述自己的需求，只需一张图片，视觉搜索即可满足用户需求。他进一步表示：“对于家居装饰和时尚等领域而言，关键词搜索一直是我们常用的方式，但现在通过视觉搜索，客户可以更容易地找到他们喜欢的产品。”

客户的期望在不断上升，因此优化客户体验至关重要。视觉搜索的便捷性使得客户越来越难以回到关键词搜索。可以预见的是，视觉搜索将在电商企业的用户体验中发挥关键作用。

（来源：跨境峰哥）

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