Prime Day前夕大批商品listing被下架？逾越这条底线不得！

图片来源：积特知识产权

近日，亚马逊正式公告了今年的Prime Day活动将于7月12日至13日盛大举行。据悉，此次活动将覆盖多达24个站点，可谓是历史之最。

备受期待的购物狂欢节即将拉开序幕，然而亚马逊的卖家们却经历了一番波折。在Prime Day的官方消息公布不久后，有卖家发现自己的产品listing被大量下架。虽然之后多数链接得以恢复，但这一情况仍让不少卖家心有余悸。

部分卖家虽然虚惊一场，但也有卖家遭遇了实实在在的侵权问题，甚至导致账号被封禁。众所周知，对于亚马逊而言，侵权是绝对不可触碰的红线。一旦被投诉成功，轻则导致产品listing下架、库存积压，重则店铺关闭、资金冻结。

随着旺季的临近，卖家们必须高度警惕，切勿触碰侵权红线。因为一旦违反规定，不仅会错失爆单的机会，而且前期所有的努力都将付诸东流。

那么，哪些行为可能涉及侵权风险呢？

侵权主要分为商标侵权、版权侵权和专利侵权。卖家们可以根据以下指标进行自查：

1. 产品标题、listing、产品本身或产品包装是否使用了他人的注册商标或LOGO；

2. 是否未经授权使用了他人的版权作品、盗图或从网上下载的图片作为产品图；

3. 销售的产品是否与拥有外观专利权的产品高度相似，或是否落入了他人专利的独立权利要求保护范围。

以上行为均存在较高的侵权风险，尤其是listing和产品图片，这两个部分是促成订单的关键环节，但也最容易陷入侵权纠纷，卖家们需要格外注意。

如果遇到侵权投诉，卖家们切勿盲目申诉，而是需要理清以下问题：

1. 投诉方是谁？

2. 侵犯了对方的什么权利？（商标、版权或专利）

这些问题的一般答案可以在亚马逊的侵权邮件中找到。若邮件中未提及具体侵权原因，卖家可先联系投诉方要求其告知原因，并友好协商，同时将邮件抄送至Amazon官方。

如果多次发送询问邮件给投诉方但未得到回应，无法得知具体的侵权信息，卖家可以通过邮件联系亚马逊寻求帮助。

在了解侵权原因后，卖家需要确认自己是否存在侵权行为。一般会有两种情况：确实存在侵权行为或没有侵权或侵权具有争议性。

若确实存在侵权行为，建议立即下架侵权listing，并及时停止侵权行为。然后撰写邮件向亚马逊进行申诉，申诉信应态度诚恳、表示不再重复同样错误、并提出改善方案。若没有侵权或侵权有争议性，建议将不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon官方。

最好的应对方法便是提前做好权利的注册和保护工作。及时注册商标、版权或专利，掌握主动权。这样既能避免收到侵权的警告信，遇到侵权行为时还能及时维权，保护自身权益。那么，拥有权利的卖家在遇到侵权行为时该如何向亚马逊发起投诉维权呢？请看以下步骤：

第一步：访问brandservices./?lang=zh-CN 登录账号进入品牌管理页面，点击“违规举报”；

第二步：选择对应的国家和站点，输入要投诉的ASIN号（若是版权图片投诉，也可通过图片搜索），在搜索结果中勾选要投诉的产品并选择投诉类型；

第三步：根据选择的投诉类型跳转到相应投诉页面填写相关信息后提交即可（以商标侵权为例）。

简单三步即可解决侵权问题。但需要注意的是，使用该方法的前提是Amazon店铺已经进行了品牌备案。

以上内容属作者个人观点及立场，不代表任何其他机构或平台的观点和立场。如有任何侵权问题或疑虑，请及时与我们联系处理。