亚马逊日本站无线充电爆款下架，招商经理回应？

正值年末旺季，亚马逊卖家们本应该沉浸在一年辛苦耕耘的丰收喜悦之中。却有一部分卖家在这个关键的时刻遭遇了困境。他们辛辛苦苦打造出的爆款产品，突然被亚马逊下达了禁售通知，仿佛一夜之间就被送进了“小黑屋”。

这究竟是怎么回事呢？原来，亚马逊日本站的卖家的一款无线充电产品爆款惨遭下架。近日，这位卖家表示，他的无线充电产品在日本站被禁止销售，联系了亚马逊客服却未得到任何禁售的原因。据卖家猜测，可能是因为该产品在使用时温度过高，遭到了客户的投诉。

风口星网就此事采访了多位亚马逊卖家，发现因客户反馈导致产品被禁售的情况并不在少数。有的卖家甚至表示，自己一个月之内就被亚马逊关了两次“小黑屋”，还是两个小爆款。另外一位卖家也提到，自己的爆款产品因为被客户投诉存在安全隐患而被亚马逊禁止销售，造成了巨大的损失。

近期，随着iphoneX的发布，无线充电技术的崛起也带动了这一领域产品的销售。卖家Tony表示，无线充电产品的火爆与其技术的不断更新换代密不可分，但这个新兴市场的产品仍面临着诸多挑战，如辐射大、充电效率低等安全隐患问题。

亚马逊是一个注重“品质为王”的电商平台，对于存在安全问题的产品，亚马逊会立刻采取行动制止其销售。近年来，亚马逊对于“受限商品政策”的管控愈发严格。一旦卖家销售受限商品，亚马逊将会立即暂停或终止卖家的销售权限，并可能在不另行赔偿的情况下销毁库存。

为了避免这些“雷区”，卖家需要了解并遵守亚马逊的平台规则。亚马逊明确禁止销售含有BPA、四氯化碳、、红磷、铝热剂、含贡电池、受辐射污染等产品。如果被客户投诉产品存在安全问题，卖家可以向亚马逊官方提出申诉，并提供产品安全的相关证书以及解释问题的原因和今后的改进措施。

一位卖家分享了自己的经验，他的手电产品曾被客户投诉安全问题而被禁止销售。但后来他积极向亚马逊官方提出邮件申请，说明了原因并展示了改进措施和在listing上的相关提醒，最终成功申诉。

（文/风口星网 陈林）