疫情背景出口电商现状解析：平台大佬们的洞见与探讨 —— 以远瞻到未来的202X角度呈现

编者的话：新冠疫情在全球蔓延，不仅牵动着国内万千跨境电商企业的心，同时也对各大电商平台产生了深远影响。各大平台在积极应对市场变动的也致力于为卖家提供更多的支持和建议。

eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青表示，疫情终将过去，跨境电商依然充满生机。互联网的紧密联系将促使更多消费转向线上，而中国作为世界工厂的地位依然不可撼动。eBay将与卖家共同迎接黎明的曙光。

敦煌网创始人兼CEO王树彤提到，当前的情况虽让人忧虑，但敦煌网将全力以赴，发挥全球跨境电商小微企业数字化产业中台优势，与大家共渡难关。他相信，逆境中奋起，定能留下深刻的印记。

Jumia亚太区总经理Keefe.Wang表示，Jumia作为一家非洲电商平台，积极筹集防疫物资支援非洲抗击疫情。Jumia平台销售稳步进行，为Global卖家提供绿色通道和精准扶持计划，期待更多跨境人加入Jumia，共同发展非洲市场。

Wish中国区招商负责人Ivy指出，虽然疫情给跨境电商出口带来不稳定因素，但总趋势仍是前进的。Wish致力于重构消费经济，赋电商以娱乐化，同时整合全球优质产业链，为消费者带来高性价比的购物体验。对于中国商户，Wish也制定了一揽子扶持计划，帮助其成功出海。

Shopee跨境业务总经理刘江宏提到，作为东南亚领航电商平台，Shopee在这个时候承担着更大的社会职能。Shopee不仅帮助中国卖家缓解业务影响，还要将物流供应链顺利链接至Shopee所覆盖的市场消费者。Shopee始终站在卖家身后，为卖家提供强有力的支持。

新蛋跨境开店副总裁（中国区）James Chen表示，新蛋中国在疫情期间逆势而上，广招人才，运营规模呈倍数扩张。新蛋中国坚持对中国卖家开放SBN收、发货等服务，并出台一系列扶持政策，助力中国卖家共克时艰。

Tophatter大中华区总裁Helena认为，每一次危机都是创新的催化剂。Tophatter作为一个以持续创新保有生命力的新平台，将与各位卖家共同努力，启动跨境出口新一轮增长。

Falabella/Linio/Sodimac总负责人表示，虽然2020年开端充满挑战，但他们集团旗下的Linio平台会尽最大努力保障物流通顺和出台政策保障卖家出单。他们相信机会往往存在于挑战之中，会与广大商户朋友们一起克服困难。

各大电商平台和跨境企业在面对疫情和全球市场变动时，都在积极行动，不仅关注海外市场变动实时告知平台卖家如何规避风险，同时还结合实际需求推出多项扶持政策。我们相信，在各方的共同努力下，跨境电商行业将迎来更加美好的未来。在跨境电商行业面临挑战的时刻，我们三大平台——Falabella、Linio、Sodimac，决定联合招商，共同帮助卖家朋友们应对疫情带来的订单量减少。我们为商户朋友们开辟了绿色入驻通道，确保他们能够及时获得账号，以便在疫情好转后迅速展开业务。

在这个特殊的时期，我们祝愿大家2020年平安、健康、求稳，共同迎接跨境电商行业的黎明时刻。

Lazada跨境总经理炜臣分享了他们的策略，指出今年对所有跨境人来说都是难忘的一年。炜臣提到，疫情期间东南亚消费者的购买行为发生了显著变化，他们更倾向于购买防疫用品、居家办公产品以及满足日常需求的商品。这为此类商品的销售增长提供了机会。

亚马逊全球开店也针对疫情做出了相应的调整，他们推出了一系列措施帮助卖家应对挑战。这些措施包括提供政策更新和指导、免除了部分库存、仓储费用、搭建医疗物资快速对接渠道等。亚马逊表示，他们将竭尽所能帮助卖家，共同应对疫情带来的挑战。

我们相信，通过跨境电商同行们的共同努力和理性应对，我们将能够打赢这场战“疫”，同时加快落实跨境电商战略应对变局，共同为产业复苏注入动力和能量，迎来新一轮增长。