旺季爆单之际，卖家遭遇物流困境！物流问题成绊脚石，卖家需警惕

亚马逊黑色星期五的购物狂欢仅仅持续9个小时，便打破了去年的全天商品销量记录。紧随其后的是网一购物节，其成交额达到了惊人的79亿美元，为全美零售业树立了新的里程碑。每当销售旺季，卖家们的订单量激增，盛况空前。

在繁忙的销售旺季，总有一些意想不到的波折。近期发生的“VC巨蟒吞噬”事件给部分亚马逊卖家敲响了警钟，让他们意识到了风险的存在。一些卖家遭遇了神秘的“黑科技”手段，导致他们的产品Listing被篡改，原本热销的货物大量积压，并欠下高额货款。

回顾这次旺季，除了防范同行的“损招”，卖家们还需要密切关注物流环节。这个环节一旦出现问题，即使订单量再大，也可能化为泡影。

从过往情况来看，卖家在旺季期间遭遇包裹遗失、破损、海关扣押和退回的情况屡见不鲜。随着双清包税和知识产权等问题的频发，物流问题绝对不容忽视。

那么，如何规避令人心力交瘁的跨境物流风险呢？

除了不可避免的自然灾害因素，跨境物流风险还受到人为因素的影响。例如，11月份加拿大的罢工事件便是一个典型的例子。运输、清关税务以及派送等问题也使得跨境物流风险难以预测和把控。

在转运过程中，风险主要体现在包裹的丢失、延误、破损等方面。例如，2017年香港机场发生的卡板着火事件，便是由于跨境电商物流行业的某公司电池爆炸所致。类似事件不仅给卖家带来了巨大的损失，还影响了客户的信任。

清关税务风险也不容小觑。有行业人士将2018年称为“全球税改年”，美国、日本、德国等国家针对电商行业进行了税费调整。在新兴市场，如马来西亚、肯尼亚、印度等，也针对进口货物提高了税费。这种情况下，部分买家不愿清关、国家限制进口产品、申报价值不符等情况都是常见的风险。

派送风险也是跨境物流中的一个重要环节。派送不成功往往是由于地址信息错误、联系方式错误等原因造成的。卖家反映，由于货物运送时间较长，目的国家的货物状态无法查询跟踪，是否存在丢件情况也无法确认，这让卖家们倍感无奈。

为了应对这些跨境物流风险，中外运-敦豪提供了一种完善的解决方案。DHL快递建立了国际快递服务网络，拥有专业的团队监测货物的运输状态，并制定相应的检验报告。在包装、运输、清关和派送等环节，DHL都有严格的流程和规范，以保障货物的安全。

在运输途中，DHL有专门的团队负责监测货物的状态，并为客户提供实时的运输信息。对于易破碎和易溶解的物品，DHL有严格的包装规范，以确保货物在运输过程中不受损坏。在清关税务方面，DHL拥有熟悉各国法规的专业人员，以保障货物顺利通关。DHL还提供高品质的派送服务，通过专属的派送员和车辆，为跨境电商出口商家提供优质的物流体验。

面对跨境物流风险，DHL快递为卖家们提供了一把安全伞。作为高价值服务的商业快递，DHL致力于帮助卖家解决物流难题，实现商家、客户、物流公司三方共赢。（文/风口星网 陈林）