为了追赶亚马逊的配送速度，大型零售商全力冲刺在竞争赛道上2025版

最近，风口星网从外媒报道获悉，零售商正在积极缩短送货时间，以追赶亚马逊的物流优势。亚马逊的6300万美国Prime会员可以享受平台上数百万件商品两天送达的服务。

在谈论送货时间时，美国的零售商们都在努力追赶亚马逊的步伐。这个电商巨头在过去的几年里，电商销售额一直占据美国总电商销售额的显著比例。根据Internet Retailer的一项新研究，美国的大型零售商在送货时间上已经取得了很大的进步。

亚马逊提供的快捷送货服务，如对某些特定商品的当天送达服务（Prime Same-Day）甚至两个小时送货服务（Prime Now），深受消费者欢迎。Prime会员只需支付99美元的年费，无需任何其他额外费用，即可享受两日送达服务以及专属视频、音乐的特权。

零售商和专家们表示，亚马逊的物流服务大大提高了客户对物流速度的期望。如今，客户对那些送货速度缓慢的网络零售商越来越没有耐心。虽然大型零售商在追赶亚马逊的送货时间和交付能力方面还有很长的路要走，但过去三年间，这些零售商一直在稳步缩短其送货时间。

那么，这些大型零售商是如何提高其送货速度的呢？电商分析公司Slice Intelligence称，有些大型零售商正在通过建立更多的配送中心来满足网上订单的需求，并将这些储存商品的配送中心设在人口密集地区，以缩短周转时间。

拥有实体店的零售商也在利用其在各地的实体店来交付网上订单，以提高送货时间并节省运输费用。尽管这种零售商目前还属于少数，但他们的努力已经在一定程度上提高了送货速度。

据Internet Retailer的研究显示，这30家大型零售商的平均交货时间为四天。对于已经习惯一至两天送货时间的亚马逊Prime会员来说，这似乎很长。Slice Intelligence的数据显示，与两年前的许多网络零售商相比，这已经是一个巨大的进步。在追踪的238家网络零售商中，美国网络零售商在2014年的平均交货时间是8.3天，而到了今年4月，这个时间已经缩短到5.1天。

其中一些包裹量最大的零售商，如诺德斯特姆公司、沃尔玛和新蛋公司在过去两年里将交付时间缩短了至少两天以上。杰西潘尼的交付时间从9.7天缩短到5.1天，而百思买则将交付时间从6.8天缩短到3.3天。百思买将其电商销售额的增长归功于数字处理能力的提升，包括简化支付流程、改进的搜索功能、更快的交付时间以及周边商店充足的库存。

（编译/风口星网 康杰炜 整理）