别浪费钱!亚马逊误判杀虫剂纠纷解决全攻略!
今天,一位亚马逊卖家向小派反馈了一个问题,他销售的家居类产品在亚马逊平台上因为listing中含有抗菌关键词而被直接下架,无法编辑。这个产品既不是农药也不是杀虫剂,但同样被亚马逊暂停了销售链接。卖家询问了一些服务商来解决这个问题,但解决费用高达2000-300
今天,一位亚马逊卖家向小派反馈了一个问题,他销售的家居类产品在亚马逊平台上因为listing中含有抗菌关键词而被直接下架,无法编辑。
这个产品既不是农药也不是杀虫剂,但同样被亚马逊暂停了销售链接。卖家询问了一些服务商来解决这个问题,但解决费用高达2000-3000元一条链接,价格相当昂贵。
小派想起了前几天一些朋友的店铺产品因被误判为农药而被禁售的情况。听说这次杀虫剂事件可能是由一些中介搞鬼。仍有一些卖家不明真相,选择花钱找服务商解决问题。
在这里,小派要特别提醒大家,如果你的产品被误判为杀虫剂或被误杀,千万不要去找服务商花费冤枉钱。如果你确定自己的产品不属于杀虫剂类别,完全可以通过自己的操作来解决问题。
如果你的产品因为误判而下架,首先要做的是联系亚马逊客服询问具体情况。官方回复中会提到任何商品和设备,如果符合以下任一情况:
1. 用于预防、消灭、驱除或减缓任何害虫;
2. 做出任何抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂声明的(它们均为“杀虫剂”),都必须遵守《联邦杀虫剂、杀真菌剂和灭鼠药法》(以下简称“FIFRA”)。包括(在大多数情况下)向美国环境保护局(以下简称“EPA”)注册。商品信息中含有抗菌、杀虫、过滤、害虫等相关描述都可能会被判定为杀虫剂。
你可以通过适当更改商品信息模板来解决问题。如果产品不是这类别,只需重新上传更改后的模板即可恢复销售。具体方法如下:
方法一:
1. 后台下载批量上传模板。检查表格中的属性是否有敏感词,如果有,则去除;如果没有发现敏感词,则补充空白表格(因为可能隐藏属性被添加上了敏感词)。
2. 使用分类模板进行更新,涵盖全部属性(如consumerelectronics分类模板),避免因为某个属性导致误判。
3. 若仍未恢复,请联系卖家支持申请ASIN审核或发送邮件给listing审核团队进行申诉和更新。申诉邮箱为:listing-。
方法二:
1. 后台下载分类模板,完善所有属性字段,不含敏感词。
2. 在后台先删除被标记的ASIN,然后到批量上传模块上传表格,ASIN和SKU保持原样,不要改动。
3. 先进行上传检查,无报错后再选择上传。
成功上传后,后台可能会出现自发货链接,转为亚马逊配送后可能显示缺货。需要开case联系亚马逊卖家支持客服团队,说明情况并请求刷新链接。
最后小派要强调的是,如果你是这次杀虫剂的受害者,一定要自己动手尝试解决。如果模板上传成功后两小时仍未恢复,请电话联系客服。他们会免费协助你解决问题,前提是你的产品真的不是杀虫剂的产品。
(注:以上内容仅供参考,跨境派大师兄为原作者,经原作者授权转载。本文仅代表作者个人观点,不代表风口星网立场。)