亚马逊旺季新策略：延长退货期限，全面更新政策以优化客户体验适用于各大站点

亚马逊全球退货政策调整概览

一、旺季延长退货期限

在特定时间段内，亚马逊各大站点均对退货期限进行了临时延长。具体如下：

1. 北美地区（美国、加拿大、澳大利亚、新加坡站）：大部分商品的退货期限延长至2022年1月31日，此政策适用于FBA配送及MFN/FBM自配送订单。

2. 欧洲地区（英国、德国、法国等）：2021年11月1日至12月31日期间配送的订单，其退货期限同样延长至2022年1月31日。

3. 亚洲的日本站：FBA配送商品的退货期限同样延长，而MFN/FBM自配送商品的退货政策保持不变。

亚马逊的印度、阿联酋、沙特等站点则无此延长政策。

二、FBA及MFN/FBM退货处理方式

对于使用FBA配送的订单，亚马逊将协助处理买家退货，并会根据商品状态决定是否可重新上架或进行赔偿。对于MFN/FBM自配送的卖家，亚马逊也提供了三种国际退货处理方式供选择。

三、时尚品类商品免费退货政策调整

亚马逊为提升购物体验，现要求使用MFN/FBM方式销售时尚品类商品的卖家为买家提供免费退货服务。从2021年10月28日开始，亚马逊美国站的自配送商品也提供了免费退货选项。

四、自配送订单退货运费计算调整

自2021年11月1日起，亚马逊美国站的自配送订单退货运费将根据实际包裹尺寸和重量进行计算，这可能会影响到退货运费的价格及资格。

亚马逊持续关注卖家反馈，不断改进政策和计划，旨在提供更好的使用体验。如您有宝贵的意见或建议，欢迎与亚马逊分享，我们将认真倾听每一个声音。为方便各位卖家朋友快速开店并获取最新政策通知，特此提供亚马逊开店专属链接，点击即可开启您的出海之路。

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