亚马逊迅速响应：风暴来袭，紧急应对措施保障订单配送！

近日，得克萨斯州等地遭遇了强烈的冬季风暴侵袭，这股风暴不仅给当地居民生活带来不便，还对跨境电商卖家的订单配送造成了影响。特别是一些依赖亚马逊平台的卖家，其业务运营受到了不小的冲击。

针对此次天气问题，亚马逊在20日的公告中特别为卖家们指明了方向。如果卖家的绩效指标因冬季风暴或其引起的自配送订单问题而受到影响，那么在回复卖家平台中的相关通知时，简要说明自己业务所受到的具体影响将有助于平台理解。亚马逊方面表示，将全面减轻因恶劣天气对卖家账户状况及业务运营造成的影响。

为了更好地保护业务，亚马逊也为卖家们提供了一些应对措施。对于那些预计无法达到正常配送服务水平的卖家，建议暂时将自配送商品设置为“非在售”状态，这样可以避免因无法及时配送而导致的。

如果卖家预计无法达到正常的配送服务水平，建议暂时关闭商品的Prime标记。等到天气好转且能够确保订单商品准时发货后，再重新开启Prime标记，这样能避免因天气问题对买家体验造成不良影响。

对于那些买家订单中涉及可能受冬季风暴影响的自配送订单的卖家，建议通过亚马逊的买家与卖家消息服务与买家保持联系，及时告知其订单的最新状态。

值得一提的是，亚马逊对于其自身配送的商品无需卖家进行任何操作，亚马逊将负责处理所有受此次冬季风暴影响的亚马逊物流订单的消息收发工作。如果卖家的货件在运往受影响区域的亚马逊运营中心的途中可能出现延迟，卖家也可能会收到承运人关于重新安排配送时间的通知。

请广大跨境电商卖家密切关注官方公告，并按照指导措施调整业务策略，确保业务持续稳定发展。以上内容基于亚马逊公告整理，旨在为卖家提供参考信息，不代表任何立场。

（编辑：xx）

以上报道信息仅为传递参考之用，并非作为决策依据。对于内容中涉及的任何产品和服务的准确性、完整性或可靠性不作任何保证。如有任何疑问或需要更深入的信息，请及时与亚马逊官方取得联系。