探索西班牙：斗牛王国之欧洲市场洞见纪略
西班牙是世界第13大电子商务市场，2020年的收入为230亿美元，领先于意大利，落后于俄罗斯。在欧洲市场上，西班牙排名第4（前三为英法德）。数据来源：E-commerceinEurope2020年，西班牙电子商务市场以35%的增长为全球29%的增长率做出了杰出的贡献，是欧洲增长最快的市场之一。预计收入将呈现7.6%的年增长率
西班牙是世界第13 大电子商务市场，2020年的收入为230亿美元，领先于意大利，落后于俄罗斯。在欧洲市场上，西班牙排名第4（前三为英法德）。
数据来源：E-commerce in Europe
2020年，西班牙电子商务市场以 35% 的增长为全球 29% 的增长率做出了杰出的贡献，是欧洲增长最快的市场之一。预计收入将呈现 7.6% 的年增长率（2020-2024 年复合年增长率），到 2024 年预计市场容量将达到 258.24 亿美元。
西班牙有超过 4740 万人居住，是世界第九大国家。根据欧盟委员会调查，90%的西班牙人口有过网购经历，71%的人口有过跨境电商购物经历，尤其是中国网店。多达 40% 的受访者表示，他们在过去一年中购买过来自中国电商的商品，比欧洲的平均水平高出 11 个百分点。国际电商巨头亚马逊和阿里巴巴都很重视到西班牙市场，欧洲第一家全球速卖通实体店就设立在西班牙。
? 消费主力
西班牙消费者是价格导向的消费者，渴望获得更便宜的价格。在线搜索产品时，他们更注重产品的性价比。值得一提的是，西班牙人喜欢免费的赠品：不管赠品是什么，只要在网购时收到免费的赠品，他们都会感到开心。
据Landmark Global调查，典型的西班牙网购用户特征如下图所示：
数据来源: Landmark Global
西班牙人喜欢网上购物，但还是存在比较显著的弃单现象。不仅是因为买家觉得价格太高，还有信心和信任问题。一些购物者可能会因为无法亲眼看到产品而感到不放心，还有一些人可能会因为在进行在线支付时需要输入个人详细信息而犹豫。
为了增加销售机会，商家需要克服潜在的信任问题。通过向购物者提供大量产品信息、照片和客户评论，并与值得信赖的支付服务商合作。
在西班牙销售，还需要将语言视为关键驱动因素。根据 OCU 进行的一项研究，十分之九的西班牙人在用英语交流时感到尴尬。该国的官方语言是西班牙语（72%的人口使用西班牙语）。除此之外，全世界约有 4.14 亿人将西班牙语作为母语。
UseePay温馨提示：西班牙的大部分电子商务是由语言而不是地理驱动的，其他以西班牙语为母语的人也有可能找到你的网站。如果想在西班牙在线销售，给网站设置西班牙语十分必要。
? 电商平台
西班牙的顶级电子商务网站包括全品类电商平台、超市、电子产品、分类信息广告、体育和时尚等多种分类，表明了西班牙人口网购需求的多样化。根据 Similar Web的数据，西班牙排名前 10 的电子商务网站有：
|
亚马逊 |
全品类电商平台 |
|
板块与板块间的交错构成，形成了多个空白区域。跨境电商平台方面，Amazon、Ali Express和Ebay是名列前茅的三巨头。尽管西班牙站推出时间较晚，但亚马逊仍是西班牙访问量最大的电子商务平台。 新冠疫情给全球带来了前所未有的冲击，西班牙也不例外。早在3月14日，该国便进入了封锁状态。与其他国家一样，西班牙的封锁也加剧了电子商务市场的增长。据调查显示，有44%的西班牙消费者在新冠病毒大流行期间更频繁地在线购物，这一比例在所有接受调查的国家中是最高的。 在品类偏好方面，西班牙消费者与欧洲其他国家的消费者类似。他们经常购买衣服、鞋类、电子产品和书籍等商品。其中，时尚类是最大的细分市场，2020年的市场规模达到了惊人的数字。随着西班牙电子游戏产业的蓬勃发展，电子游戏相关的电子产品已成为增长速度最快的品类之一。 除了服饰鞋类，西班牙的电子产品市场也值得关注。尤其是与电子游戏相关的产品，已成为许多企业的热门销售产品。据智能搜索公司Dooflinder分析，游戏主播已成为西班牙年轻人最喜爱的职业之一，因此与游戏相关的电子产品如网络摄像头、麦克风等需求旺盛。提高游戏体验度的产品如显示器、耳机和电竞椅等也非常畅销。 在物流配送方面，UPS、DHL和GLS是西班牙排名前三的物流服务商。但与其他西欧国家相比，西班牙本国物流服务商的水平稍显逊色。为了满足日益增长的电商配送需求，西班牙邮政运营商Correos正在努力改进服务。Seur和MRW是西班牙本土的两家专业电商配送服务商，分别专注于送货和送货上门及自提点业务。西班牙消费者对物流配送有一定的偏好，尤其是配送和白天配送服务。这对卖家来说是一个重要的考虑因素。他们可能需要在选择合适的物流方式和提高物流效率上做出更多努力来满足消费者的需求。支付方式方面，信用卡仍然是主流的支付方式之一其次是数字钱包和银行转账等支付方式也逐渐受到消费者的青睐未来增长潜力巨大另外社交媒体也是西班牙电商不可忽视的一环数据显示超过一半的西班牙人口使用社交媒体WhatsApp是最常用的社交媒体之一其他如Facebook YouTube Instagram和Twitter也有一定市场份额这为电商卖家提供了广告推广的机会在进行社交媒体广告时需要注意适应手机浏览并确保内容有趣以吸引消费者关注此外跨境电商平台的发展也带来了挑战包括物流清关时间长配送不及时等问题卖家需要考虑海外仓存储等解决方案以提高物流时效满足消费者需求同时增强自身竞争力综上所述以上内容属作者个人观点不代表任何立场本文经原作者授权转载转载需经原作者同意（来源：独立站小U）。 联系我们扫码添加客服微信，咨询入驻与合作 
|