亚马逊自配送卖家必看！遭遇权限封禁、店铺关闭，应对措施要到位！

近期，不少亚马逊自配送卖家反馈称其有效追踪率有所下降，部分类目的销售权限被暂时或永久暂停，对店铺的业绩产生了显著影响。在这个销售旺季的关键时刻，这一情况对卖家而言无疑是一个巨大的打击。

今天，我们将一起探讨亚马逊自配送政策中的关键注意事项，并帮助卖家提升自配送订单的业绩。

自配送政策的重要事项

一、逾期订单自动取消

从2020年9月30日开始，亚马逊实施了一项政策，即自动取消在“发货日期”后的7个工作日内未发货和未确认的订单。这些被自动取消的订单会计入订单取消率，若此率超过2.5%，可能会导致账户停用。为达到此标准，卖家需确保所选物流承运商能在规定时间内完成发货，并及时反馈发货信息给卖家，以便在平台订单管理中确认发货并上传追踪编码。

二、备货时间调整

自2020年10月19日起，对于在美国、欧洲和日本进行自配送的卖家，可从当地海外仓发货的商品的Handling time（处理时间）由原来的最短2日缩短至1个工作日。若卖家能在1个工作日内完成备货并确认发货，将有助于更快地将商品送达消费者手中。

提示： 请登录卖家平台库存管理页面，调整相应商品的备货时间或在发布新商品时修改默认的备货时间。超出备货时间确认发货将影响账户的迟发率。

三、更改发货确认信息

根据英国的新增值税法规，自2021年1月1日起，亚马逊已做出相应更改，以确定卖家在确认发货时提供的实际“发货地址”信息。

四、确保自配送订单的有效追踪率

为提升买家购物体验，亚马逊要求卖家的订单有效追踪率必须高于95%。未达到此标准可能会限制在特定分类下销售非亚马逊物流商品的权限（如美国站），并可能影响参与优先配送和保证配送的资格。有效追踪率是指30天内具有有效追踪编码的所有货件占总货件数的百分比。为确保跟踪编码的有效性，卖家应选择亚马逊支持的物流承运商，并在订单完成发货后上传与物流承运商匹配的跟踪编码到亚马逊平台。

如何标记SFC物流进行自配送

一、亚马逊后台标记

卖家进入亚马逊后台，在【对应平台物流方式】菜单中选择SFC进行标记。请注意，订单追踪编码需与选定的三态速递匹配，确保承运人名称选择为“SFC”。一旦订单开始配送，即会产生追踪编码，卖家应及时上传以保证亚马逊平台的信息同步。

二、ERP回传对接

三态速递已与店小秘、芒果店长、聚水潭等ERP系统完成了发货标记（SFC）的对接。使用ERP管理订单的卖家，可在“物流方式/发货方式”选择处选用三态速递的物流服务。但请注意正确选择渠道，避免因订单物流信息回传错误导致VTR不达标。

三态速递正在积极完善更多亚马逊站点的发货标记，其他ERP系统也将在不久后完成对接，以提供更便捷、优质的物流服务。更多信息可咨询业务顾问钟先生（微信同号：）。

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