eBay新链接政策对定制卖家带来挑战：政策调整解析及影响2025版

在春季卖家大会上，eBay宣布了一项新规定：卖家在发布商品信息时，必须移除所有链接，特别是不能在商品描述中包含邮件地址或电话号码。尽管这些信息仍然可以在“商业卖家资料”中展示。这一规定对一些定制卖家产生了影响，因为他们过去常常通过邮件和电话与消费者沟通产品的详细信息。比如，手镯定制卖家需要从客户那里接收图片来进行制作。虽然eBay提供了聊天框来传输图片，但这种方式传输的图片质量往往不佳，因为eBay的信息系统会压缩图片。比如，原本53122988像素、4.32MB的图片，经过压缩后只剩下500281像素，大小也缩减到了33.1KB。那么解决方案是什么呢？对于一些需要获取客户高清图片的定制卖家，如T恤、马克杯、茶盘等定制品卖家，eBay的信息传递功能无法满足这一需求。因为无法在eBay的messages里发送高清图片给顾客看也无法给顾客发送邮件地址和图片地址等任何链接信息，否则会被eBay的系统屏蔽。目前唯一的解决办法是卖家通过eBay的messages告知客户前往查看“商业卖家资料”一栏，获取卖家的邮箱联系方式。然而这种方式也存在风险，因为eBay的规定明确表示卖家不能告诉消费者如何找到联系信息以规避平台准则。在这种情况下，eBay需要考虑为定制卖家提供更多的帮助和工具，以便卖家能清晰地传递图片而不受限制和压缩的问题影响。如果不能解决这些问题，一些卖家可能会选择转向其他平台如Etsy和Amazon Handmade等。 （编译/风口星网 杨雪平）