浅析未来电商市场趋势：聚焦德国电商市场报告2025版

德国人口约为8390万，多年来该国的人口结构与人数一直保持相对稳定，其中婴儿潮一代（1946年至1964年出生）和X世代（1966年至1980年出生）的人口数量略占优势。在2022年，德国约有80%的互联网用户进行网购，这一比例相较于2021年增长了3%。

二、德国消费者年龄分布相对均匀，高消费水平人群与欧洲整体水平持平

德国电子商务消费者往往年龄较大，18-24岁年龄段的消费者仅占全年龄段的13%。其他年龄段的消费者分布相对均匀，45-54岁的消费者人群占主体地位（23%）。德国消费者的收入差距也很明显，低收入、中等收入和高收入人群比例几乎相等，中等收入人群占比稍高。德国男性线上消费者占比为52%，女性消费者占比为48%。

三、生活成本危机影响消费决策，23%电子类消费者将削减预算

德国消费者在时尚方面的支出最多，2022年约为560欧元，低于2021年的640欧元。除了美妆、健康和个人护理之外，每个受访消费者的平均消费都有所下降。生活成本危机可能会影响消费者在未来12个月的购买决策，预计23%的电子类产品消费者将最大限度减少支出金额。

四、移动端购物成为主流趋势，新兴智能设备丰富购物渠道入口多样化

在首选购物渠道图表中，我们看到德国消费者的网上购物倾向一直在增长，但在2022年期间实际上略有下降，从2021年的18.6%下降到2022年的17%。新兴智能设备如智能手表、智能音箱等也在丰富购物渠道入口，使得购物变得更加便捷和多样化。

五、YouTube、Instagram、Facebook深受德国社媒电商消费者欢迎

对于近一半的德国消费者（46%）来说，社交媒体的主要用途是与朋友和家人保持联系，或者通过了解新闻与世界保持联系（38%）。24%的德国消费者使用社交媒体来寻找想灵感与想做的事情，19%的消费者使用社交媒体寻找产品并购买。在社交电商平台中，Instagram和Facebook是最受欢迎的平台。

六、PayPal为主流第三方支付方式，消费者热捧零售商会员订阅服务

在德国消费者中，28%的人认为银行转账是网购的首选付款方式。这一数字自2018年以来一直相当稳定。信用卡的使用偏好正在下降，使用人群比例从2018年的23%下降到2022年的17%。人们对电子钱包的偏好逐渐增加，使用人群比例自2018年以来上升了4%，达到24%。在实际使用中，第三方结账服务和电子钱包占主导地位。以下是在过去12个月中各类支付方式的使用人群比例：

发票的使用率为57%；

借记卡或信用卡的使用率为45%；

PayPal的使用率高达95%；

Klarna的使用率为51%；

Amazon Pay的使用率为19%。

对于零售商和品牌来说，锁定客户并提高品牌忠诚度的一种常见策略是通过提供会员订阅服务。在德国，63%的消费者拥有在线购物高级服务的付费订阅，享受免费或更便宜的送货服务以及其他优惠。

关于消费者选择这些会员订阅服务的原因，调研发现，快递服务是最重要的因素。具体而言，73%的德国消费者关注免费送货服务，而62%的受访者表示，他们希望零售商能够迅速交付商品。

在德国，29%的消费者认为会员订阅的主要作用是保证采购频率，大约15%的消费者使用付费订阅服务定期采购食品杂货和饮料。

对于配送方式，德国消费者更倾向于在网上订购商品并让零售商直接送到家里或工作地点。其中，50%的人“大部分时间”选择这种方式，而23%的人则“经常”选择。第二个最受欢迎的配送方式是到分销点取货，有51%的消费者选择该服务。值得注意的是，尽管线上订购线下取货的服务模式曾受到一定程度的关注，但在调研中却显示出较低的使用率。这也表明消费者更偏向于直接的配送到家服务。德国消费者对次日送达服务非常重视，其中82%的受访者认为该服务“非常重要”。对于愿意为此支付额外费用的消费者而言，比例更是高达近半数以上。这一方面凸显了消费者对时效性的重视和对快捷服务的渴求。而对于购物习惯的变化趋势方面来看，在最近的圣诞旺季中，德国消费者的支出有所减少。相较于以往的购物高峰期如黑色星期五和圣诞节，他们更趋向于减少线上购物支出并且更注重线下渠道的购物体验这或许预示着购物模式逐渐回归到线下渠道的趋势。然而具体的情况仍需进一步观察和研究。总的来说以上内容源自外媒报道经过风口星跨境后台编辑整理汇总其目的在于收集传播行业新闻资讯仅供参考免责声明风口星跨境不对其真实性可靠性承担任何法律责任如有侵权请联系删除特此声明！封面图源图虫创意文中图源RetailX编译刘志伟（来源：风口星跨境编辑部）。